Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über MAGNA Atelier wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei MAGNA Atelier?
Wir bieten innerhalb Deutschlands kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab einem Wert von 150 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 6,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbelstücke?
Da viele unserer Produkte handgefertigt werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Wochen. Den genauen Status Ihrer Sendung können Sie jederzeit über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung einsehen.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte beachten Sie, dass die Artikel unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden müssen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle. Wir verwenden ausschließlich FSC-zertifiziertes Holz und arbeiten mit lokalen Manufakturen zusammen, um CO2-Emissionen durch kurze Transportwege zu minimieren.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.